质量具有经济性、时效性、广义性、相对性四个特点，“物有所值”体现了质量的（）。

为了确保质量方针、目标和管理体系持续发展的适宜性、充分性和有效性，最高管理者应定期组织对市局（公司）质量管理体系进行（）

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广义质量概念中顾客包括（）。

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质量是个广义的概念，既指产品质量，又指（）的质量。

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产品质量特性不包括安全性和经济性（）

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采购工作必须废除“价低者得” 的做法。因为价格本身并无意义，只是相对于质量才有意义（）

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寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（）。

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质量管理的数字数据工具有哪些？

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产品质量特性主要包括：（）、（）、安全性、环境适应性和经济性。

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质量管理的非数字数据工具有哪些？

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