客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及完工时间？（）
单选题查看答案
车辆在出保后，客户自费更换的零件（保修范围零件）是否可以享受保修？保修期多长？（）
单选题查看答案
装船后的保修期是从装船日期超过（）个月销售的车辆，超过基础保修期的保修费用由（）支付
填空题查看答案
服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部，客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期，提前（）天筛选名单
填空题查看答案
服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（）
单选题查看答案
在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。
填空题查看答案
客户在购车后最晚什么时间内可以购买“爱车质保延长计划”，超过了此时间将无法再购买？（）
单选题查看答案
车辆在保修期内节气门脏了需要清洗，此清洗费用应该由谁来承担：（）
单选题查看答案
在异常情况下，如进店车辆突增或技师临时短缺时，经销商实际作业中应立即执行（）应对。
填空题查看答案