收集衣物、被服时，需做的第一步是什么？
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收集衣物、被服洗涤时，需要做的第四步骤“定方式”是指什么？
发现收集的衣物、被服有杂物时，如何处理？
被服洗、烫行业的四个基本规章制度中的生产制度内容是什么？
分类洗涤被服的一般的要求是什么？
衣物洗烫完毕，当面清点与验收时要注意什么？
使用衣物调理柔顺剂时应注意些什么？
被服洗、烫技术制度中质量保证制度的“三检查”内容是什么？
中和酸剂的四个作用（）、（）、（）、（）。
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