单选题

在寿险客户服务中,()包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。

A有偿服务

B售前服务

C售中服务

D售后服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务;售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。
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  • 保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单,对保险条款进行准确解释;免费体检;保单包装与送达,为客户办理自动交费手续等服务属于()

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