在员工中进行公关知识讲授与培训，提高员工的公关技能，是内部公关工作中一项经常性的工作。这些知识和技能主要包括：（）。
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组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）
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内部公关有一项重要的技巧，就是学会与组织内的（）打交道，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境或气氛。
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组织内设的公关部门如能很好地学会与组织内的（）打交道，就能创造良好的工作环境或气氛。
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公关谈判前要进行哪些准备工作？
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内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）
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下列哪些部门应当依照各自职责，对企业民主管理工作进行指导、检查和监督（）。
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组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）
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员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
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