前台交接班时,以下物品交接清点中操作不正确的是哪项()?
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贵重物品寄存服务时,应注意给客人使用的保险箱的()钥匙,不要()。
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住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()?
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贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前台在()填写注销记录。
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下列关于前台服务员交接班时,前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项()?(1)整理物品(2)房态情况(应走未走、应到未到等)(3)单据和票据类清点:发票、早餐券等(4)卡类清点:家宾卡、电子门卡(5)重要物品清点:钥匙、小商品、租借物品等(6)现金清点(7)服务事项完成情况交接:叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等(8)交接班服务员签字确认、经理复核签字
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贵重物品保险箱的备用钥匙应存放()内。
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在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中,酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在()。
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客人需要寄存贵重物品时,前台登记的标准流程有哪些?
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交接班时,如有特殊情况必须记录的事项有()。
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