正确答案
1)规划:设定企业经营的目标,规定将来衡量企业经营成绩的标准,建立各种规章和业务处理的程序,拟订工作计划,预测未来的经营条件和经营环境。
2)组织:设立企业开展业务所需要的各个部门,给企业的员工分派工作,向下属进行授权,建立职权指挥系统,明确交换和沟通信息的渠道,对所管辖的人员的工作进行协调。
3)任用:决定雇用哪种人才,进行人员的招聘和选拔,设定衡量员工工作绩效的标准,训练和培养员工,对员工的工作技能进行辅导,评定员工的业绩,对成绩优异的员工进行奖励。
4)领导:指挥员工完成规定的工作,保护员工的工作热情,在员工的工作积极性不高时,对员工进行激励。
5)控制:对各项业务设定完成情况的标准,例如,对销售人员设定销售量标准,对生产车间工人设定产量标准和质量标准,按期检查员工的工作是否达到了规定的标准,如果没有达到,要适时地进行修正和采取调整措施。