正确答案
包括以下几个方面的内容：（1）双因素的性质：在性质上这两类因素是完全不同的，满意因素主要与工作任务本身有关，如工作内容、工作成就、工作责任、工作能力和他人对自己工作表现的认可等。不满意因素则与工作环境条件相关。
（2）双因素的作用：与工作任务本身直接相关的满意因素可以激发人们在工作中努力进取，形成积极向上的工作态度，所以称之为“激励因素”。与工作环境条件直接相关的不满意因素可以预防出现不满或消除职工的不满意感，所以被称为“保健因素。对于工作来说，激励因素的作用是内在的，保健因素的作用是外在的。
（3）双因素的需要结构：激励因素内涵的是个人成长和自我实现的需要，这种成长需要能提供强有力的心理激励。保健因素内涵的是个人避免不满意的需要，它无法使人产生积极的满意感和成长的感觉。
（4）双因素的非对应关系：导致工作满意感的因素与导致工作不满意的因素二者之间的联系是不对应关系，即工作满意感的对立面不是工作不满意，而是没有工作满意感；工作不满意的对立面不是工作满意，而是没有工作不满意。这样便形成了不同于传统看法的满意与不满意关系。