客户的高层领导，他们往往不关心（），但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。

（）多为老年客户，在消费上具有特别偏好。他们对新产品往往不乐意接受。

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企业的营销人员、技术人员、中层经理乃至高层领导都必须注重客户关系的维护。

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有些公司的长期客户，他们往往会享受特别的价格与服务，但他们通常也是最稳当的，他们可以只通过（）就来购买

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作为客户，在享受服务的时候，一般只关心话务员的态度，而不关心服务的效率。

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客户多为老年客户，在消费上具有特别偏好，对新产品往往不乐意接受。（）

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利用数据、案例，关注他所关心的任务、强调其高层的支持态度速战速决、泰然自若，气势压倒对方，是针对（）采取的策略。

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客户往往在投诉前考虑到投诉处理过程烦琐，而不愿意把更多的精力用于投诉上。这类客户属于（）非投诉抱怨客户。

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由于服务产品的（）等特征的存在，客户在购买服务产品时往往犹豫不决，因为产品质量可能不符合客户的期望水平。

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在挖掘确需求时，客户关心的问题也是我们要注意的重点，我们的客户主要关心哪些方面的问题呢？

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