多选题

客户李丽办理存单挂失7天后,到光大银行办解挂凭证补发业务,但李丽身份信息核实结果为“身份证号码存在但与姓名不匹配”,柜员可以采取以下方式处理()。

A将核查结果告知李丽

B在核心系统使用1412交易处理

C请客户提供佐证进一步核实

D对客户提交的二代证进行鉴别

正确答案

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答案解析

相似试题
  • Y银行受理正式挂失七天后,凭本人有效身份证件、《个人凭证(密码)处置申请书》(以下简称“处置申请书”)的客户联,到柜面办理挂失存单/折销户业务,以下哪些选项正确()

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  • 客户李先生到柜台咨询由于连续输错存折密码三次,造成账户不能取款现在该如何处理,柜员小张递出挂失申请书,让李先生办理密码挂失,在7天后,重置密码即可正常办理业务。请问该处理是否合理,办什么?

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