经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。

对（）消费者要求经营者修理、更换、退合的饿，经营者应当承担运输合理修理费

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对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

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对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

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经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。

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经营者对国家规定或与消费者约定包修、包换、包退的商品，应负责修理、更换或退货，在保修期内经过多少次修理后仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货（）。

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对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内（）次修理但仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

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对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经过一定次数修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。该次数为（）

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对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

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对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

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