简答题

简述政府公关的特点。

正确答案

(1)影响的广泛性。政府作为国家的政权机构、统辖范围广、负担着许多重要的职能,处于各种社会力量、社会关系的焦点上,具有极大的权威性。
(2)目标的独特性。政府公关策划的主要目的不像一般公关策划把提高认知度作为重要条件的目标内容,它是把提高政府美誉度作为主要任务。政府公关策划的基本目标是树立“创新、务实、廉洁、高效”的政府形象,以此来赢得人民群众的信任与支持。
(3)主体的权威性。政府公关策划的一个重要方面就是要增加政府的透明度,提高管理的民主庋、强化政务的公开度,使人民对政府有较强的认同感、信任感和拥戴感,从而提高政府在人民中的形象和地位。
(4)公众的复杂性。政府公共关系要面向社会各界民众,面对各种社团、面对民意代表、新闻媒介、国际人士等等。如此复杂多样的公众,决定了政府公共关系的复杂多变和高难度。
(5)形象的稳定性。制定政府公共关系计划时,要高瞻远瞩,服从正确的施政纲领和行动,树立起稳定的而不是摇晃不定的政府形象。
(6)方法的全面性。政府公共关系的开展必须融企业公共关系和非营利组织的手段。对于政府公共关系来说,能否进入到“决策型公关”的境界是衡量其水准的重要标志。

答案解析

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