多选题

人们在大量研究和实践的基础上对网络经济时代的CRM(客户关系管理)系统赋予了新的内涵()。

A力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系

B制造商与经销商关系的实质——双赢

C客户资源是现代企业的主要资源之一

D集中力量处理交易量大的客户的资料

E客户信息的快速处理和分析

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析