简答题

有效变更管理可以产生哪些效益?

正确答案

有效的整合IT服务和业务需求;增加了变更的透明度,促进了业务方和服务支持方之间的沟通;减少了变更对服务质量和SLA的负面影响;更好的预算变更成本;通过提供有价值的变更管理信息改进了问题管理和可用性管理;提高了用户的工作效率;提高了IT人员的工作效率;提高了实施大规模变更的能力

答案解析

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