现代领导活动是一个不断改革进取的过程，所以现代领导者首先应当具备的领导作风就是（）

领导者的能力是一个不断（）的过程。

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推销过程具有（）。现代推销活动不仅是一个卖的过程，同时也是买过程，而且主要是买的过程。

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当领导的人必须是一个（）的人，尤其要懂的自己所管理的工作，还要了解事业的发展规律、发展前景、改革导向和资源配置。

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现代物流与传统运输、仓储之间一个很大的区别是现代物流采用（）手段，将物流服务过程中的每一环节所产生的信息及时传达给相关的人员。

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把任何一家企业看作是一个相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。这是（）的观点。

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由于顾客需求和竞争环境不断变化，许多作业活动经常需要扩充或缩减其容量，进而导致其空间需求和设备需求有所改变，因此配送中心区域布置是一个动态过程。

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为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，给予各种形式的报酬，从而有效地加以开发利用并使之可持续发展的过程被称为（）

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（）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

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领导是对一个组织起来的集体为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程，这一表述由以下哪些要素组成。（）

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