客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。

客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）。

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客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。

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涉外交往中，民间来访外事接待主要是指慕名前来参观、游览、度假的外国客人的接待工作。

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远道而来的客人或者是晚上离去的客人，回家之后要主动向主人报一个平安，尤其是晚辈对长辈更应如此。在回报平安时，别忘记向主人表示感谢。

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在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

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在酒宴中，第一道菜上来，当主人向客人敬酒时，作为客人应起立回敬。

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跟客人握手时，时间要短，一般3-5秒，即说一句欢迎或客套话的时间。

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引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。

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安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。

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