作为一名项目经理，你了解一些不同的冲突解决方法。你现在的建筑项目小组的两名成员就防风暴护窗的安装问题发生分歧。他们拒绝听取对方的意见。虽然当时是三月，飓风季节六月才来到，一场不同寻常的风暴不到8小时就会袭击当地。必须马上安装防护护窗，否则整个项目都会遭到破坏。最合适的解决冲突的方法是（）

作为一名项目经理，你意识到团队的发展是项目成功的基本条件。因此，你想了解一下团队员工的技术背景，这个信息能在下面哪一项中找到（）

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作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时，你应该（）

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在你作为项目经理的项目中，存在某种导致与顾客发生利益冲突的事件，如果你向顾客透漏这一情况，会使你们公司遭受一定得经济损失。这种情况下，你应当（）

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作为一个大型项目的项目经理，你收到一个要求你在分发之前批准的初步的发布公告，你被要求不做评论地批准此公告。你发现了一些可能误导接受方的关键项目财务估算上的主要差异。作为项目经理，你的责任是（）

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作为项目经理的你可以授权（）

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大多数项目实施过程中会出现一些变更，使得项目最终的结果可能偏离最初预期的效果。因此，作为项目经理，你需要尽量地减小变更的影响，并确保在这些变更发生的时候能得到适当的管理。一种可以帮助你达到这个目的的方法是保持项目最初定义的范围和整体的业绩基线。以下这些做法中哪一项不能帮助你达到这个目的（）

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约翰是你的好朋友，他最近被任命为一个污水处理项目负责人，虽然他在这个行业里已经工作了近10年，但是做项目经理还是第一次。昨天，他在电话里向你足足抱怨了1个小时，说他从未承受过如此大的压力，似乎方方面都受到了制约。作为一名PMP，你告诉他常见的制约因素包括（）

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作为项目经理，你希望你的团队成员积极参与，这是你因为你相信（）

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供应商表现不好，作为项目经理你应当（）

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