判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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若案件尚未流转至单证收集环节，而是滞留在查勘、定损或核损等其他环节，应积极协助客户与相关人员联系，了解案件进展情况。
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经与查勘定损人员沟通后，如果案件情况复杂或存在异议，一时无法确定，也可以接收客户的索赔材料。
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车险集中理赔系统中，查勘定损人员在（）处点选维修厂信息。
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查勘定损人员（）中国人寿财险的车险产品体系。
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根据《车险标准化操作手册》的要求，车辆出险后，查勘定损人员应当在（）分钟内同保户进行联系。
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当接到非车案件，查勘人员在CIBS系统模块中应当录入的信息有（）。
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公司的“一键赔”是指客户下载一键赔APP现场自助拍照，与后台定损人员连接，也可使用H5页面自助拍照，使5000元以内客户自助查勘
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客户出险报案，95510短信调度同时调度公司查勘定损员和合作车商保险联络员，并对查勘定损员短信明确此业务为合作车商业务。
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在案件查询环节，经与查勘人员沟通后，如果确定案件无异议，则可暂时先接受客户材料，为客户办理理赔业务。同时，提醒客户可能会有特殊情况，届时公司将与客户联系。
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