A是否符合饭店服务质量的等级标准
B是否提升了饭店的市场份额
C是否运用了当地的经济政策
D是否满足顾客的物质需要
E是否满足顾客的精神需要
（）是饭店服务质量的最终体现
单选题查看答案
对饭店服务质量最具权威的最终评估是（）。
饭店人力资源管理的主要职能具体表现为对员工的（）。
多选题查看答案
建立饭店服务质量管理体系，需要建立一整套为贯彻实施这种质量标准的管理体系，其内容主要包括（）。
饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是（）。
饭店服务质量的教育工作主要包括（）。
饭店服务质量管理必须以（）为中心。
饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（）所决定的。
饭店竞争的理念，主要表现为（ ）。
分享
语音搜题
拍照搜题
打赏
