单选题

银行作为窗口行业,员工的精神面貌和()是银行的第一张名片,影响着客户对银行的第一印象和体验。

A服务流程

B网点装修

C服务行为规范

D人员素质

正确答案

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答案解析

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  • 银行作为窗口行业,员工的精神面貌和服务行为规范是银行的第一张名片,影响着客户对银行的第一印象和体验。

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