市场调研要确定说明问题所需的信息，设计收集信息的方法，监测和执行数据收集的过程。
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结构化系统分析与设计方法中的数据流固有四种基本元素，分别是：过程、数据流、（）、数据存储。
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在系统详细设计中，要完成系统的源代码设计、数据库设计、输入输出设计和处理过程设计等项工作。
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简述数据库营销的定义、主要特点和过程。
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数据库应用环境下，如何用实体联系方法和基于3NF的方法进行概念模型的设计？
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数据仓库中的概念模型设计可以来用两种方法：（）和面向对象的分析方法。
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简述工作分析的程序、方法和工作设计的形式。
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我们用（）来表达BSP方法的过程和数据类。
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BSP方法用（）作为表达过程和数据类的工具。
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