制作客用钥匙卡的基本程序是打印信息→划卡→向编码器输入信息。
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试述平衡计分卡的运作基本程序？
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服务员在清扫房间时应将钥匙（）
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服务员在清扫房间时钥匙要（）
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当客房服务员清扫房间用钥匙开门时，应做到（）。
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服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。
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客人回店，凭（）发放钥匙。客人退房离店，及时收回钥匙。钥匙保管无人为差错发生。
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前台接待员应该负责（）之收发、控制及迁出房间钥匙的收回管理。
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接待处原则上单人房每间只发放一把客房钥匙，双人房可根据客人要求发放两把。
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