小华，男，7岁，现就读于某小学一年级。小华由于3岁时罹患小儿麻痹症导致左腿残疾，不能正常行走。到了入学年龄，小华的父母千方百计为他找到一家愿意接纳他的学校，因此很希望小华能和同龄人一样过正常的学习生活。但是，开学一个多月来，小华因为腿脚不便，从不参与任何室外活动；性格内向、自卑的他很少与同学交流，因此几乎没有要好的朋友。时间一长，他产生了厌学情绪，经常对老师撒谎，借故请假。作为一名学校社工，你被要求为小华服务。 问题：1.在上述案例中，小华面临的主要困境有哪些？2.针对小华目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？
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方案设计题：某学校最近有5位十几岁的初中生违反了学校的有关规定，在晚自习时偷偷地外出喝酒。因事情太严重，现校方正在考虑将他们开除。针对这一案例，请拟订一个服务方案。
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小亮，男，19岁，现独自在外租房生活，未与其父母居住在一起。小亮的父母都是有一定文化素养的家长，对小亮的要求比较高，一直希望他能够考入一所重点大学，为今后的工作和生活打下良好的基础。但由于小亮的母亲身体不是很好，在其上初中的时候，父亲将大部分关爱都投注在母亲的身上，导致小亮与父母之间交流较少，彼此很生疏。上个月，小亮的母亲前来向社会工作者求助，因儿子自高考失利后就一直将自己关在家中，一年多来基本只与电脑为伴，拒绝与外界沟通，有沉迷网络的倾向。小亮的父母为儿子的这种状态感到非常焦虑与无助。 问题：1.请对上述案例进行分析与预估。2.简述此案例的工作总体目标、具体目标。3.对案主小亮需采取哪些介入策略？
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小朱是某高中高二学生，因为网络成瘾曾被不同的两所高中学校开除了2次，现在是在父母为其联系的第三所高中就读。他很内向，在学校和老师同学的关系都很紧张。他是家中的独子，父母对他的行为很失望，但还是周到地照顾他。他的叔叔听说他的事情多次想和他交流，他总是逃避，有一次竟然躲到公园过夜。 【问题】试运用生态系统图分析小朱的问题及社会工作者的介入策略。
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方案设计题：有数据显示，某大城市每年约有25万名儿童发生意外伤害，意外伤害已成为0~14岁儿童的第一"杀手"。儿童天性活泼好动，在认知和行为上仅仅处于发展初期，他们常常花很多时间在交朋友和玩游戏上，无论是在学校还是在社区之中。假如你是一名社区社会工作者，请你根据他们这方面的需求，拟订一份社区服务方案。
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张先生，45岁，两年前因意外事故致使右腿残疾，只能依靠拐杖行走。张先生失去了工作能力，全家仅依靠他的妻子养家。近一年，妻子常常埋怨张先生无能，而她又不得不每天辛苦工作赚钱。他最关心的儿子小张，现就读高中二年级，成绩一般，个性好强，总是对爸爸的过分关心感到很不耐烦，觉得许多事情他问了也是白问，根本帮不上忙。张先生越来越觉得难以和儿子沟通，而夫妻、父子之间的争吵也让他对妻子和儿子充满了愧疚感。 问题：1.在上述案例中，张先生面临的主要困境有哪些？2.针对张先生目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？
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张先生，45岁，两年前因意外事故致使右腿残疾，只能依靠拐杖行走。张先生失去了工作能力，全家仅依靠他的妻子养家。近一年，妻子常常埋怨张先生无能，而她又不得不每天辛苦工作赚钱。他最关心的儿子小张，现就读高中二年级，成绩一般，个性好强，总是对爸爸的过分关心感到很不耐烦，觉得许多事情他问了也是白问，根本帮不上忙。张先生越来越觉得难以和儿子沟通，而夫妻、父子之间的争吵也让他对妻子和儿子充满了愧疚感。 问题： 1.在上述案例中，张先生面临的主要困境有哪些？ 2.针对张先生目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？
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阿健，男，14岁，年幼丧母，其父长期不务正业，靠领取低保金勉强维持基本生计，平日里对阿健的关怀很少，动怒时甚至对其施以暴力。为此，阿健常夜不归宿，流连于网吧通宵打游戏机，久而久之便结交了一群社会上游手好闲的不良少年，阿健与他们混迹在一块儿后渐渐养成了旷课的坏习惯并染上了吸烟等恶习。对此，阿健的班主任十分焦急，求助于学校社工小吴。社工小吴接案后，为帮助阿健回归学校，使其成长为一名合格的社会成员，仔细评估了阿健及其家庭的特殊需要，运用了一套专业工作方法和技巧，有针对性地对阿健进行个别辅导并从不同角度给予其家庭各种支持。问题：上述案例中的社工小吴采取了社会工作实务通用过程模式对阿健进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。
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方案设计题：郑某，男，1991年10月生，初中未毕业，案发前无业，住徐汇区。去年的一天凌晨，因朋友吕某被打，郑某与同伙得到消息后随即赶到事发现场，不分青红皂白对被害人徐某拳打脚踢，致使徐某左胸肋骨骨折，构成轻伤，触犯了刑律。案发后郑某投案自首，于去年11月被判处缓刑。目前，虽在某工厂上班，但仍恶习难改。请你针对案主的情况制订一份服务方案。
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