物流设计和运作中，企业不仅追求物流的快速和廉价，而是追求整体的最优，体现了物流的（）的特点。

企业物流运作流程设计的步骤中不包括实施流程再造。

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总成本概念是指在考虑企业物流运作模式时，不仅要考虑各单项物流活动的成本还要考虑各项物流成本之间的悖反关系，力求实现总成本最低。

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影响企业物流运作流程设计的因素包括（）。

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物流系统的结构化要素包括物流平台和物流运作企业。

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与快速消费相比，耐用品一般的物流运作特征包括（）

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酒店集团物流体系的运作主体除了供货商、“第三方”物流企业外还有（）和（）。

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物流运作流程的横向结构是从企业物流运作决策到物流运作执行的过程。

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在企业中，既存在物流顾问部门又存在物流业务部门，并且它们均受物流总部的管理 ，顾问部门对业务部门没有管理和指挥权，只负责对物流总部提供决策性的建议，运作部门受物流总部直接指挥，这样一种物流组织结构属于（）物流组织结构。

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企业物流运作成本由（）费用和（）费用构成。库存成本可以细分为（）成本、（）成本、（）成本。

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