业户委托他人办理或租户前来办理搬家手续时，需要核对代办人、租户身份证明和业主委托书或业主同意租户搬家的证明之外，前台人员应通过电话向业主进行核实，核实无误后，方可办理（）
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如业主搬家时所请车辆为超大型货车，可视情况允许入内。
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在已知、遇见或目及范围内，所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程（）、（）、（）的服务和帮助。
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非业主的物业使用人提出二次装修申请，必须同时提交（），客服部前台方可受理。
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有哪一些事项由业主共同决定？
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微笑问好，热情礼貌，遇事沉稳，（），时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务。
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维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费。
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遇到业主打电话或与他人聊天时，要（）
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在走廊、过道、电梯或活动场所与业主相遇时，应主动致意，礼让业主先行。
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