简答题

故障现象:调度台多个或全线车站调监信息无法显示,请说明如何处理?

正确答案

①在调度台检查调度台计划程序与多个或全线车站网络连接状态,计划程序与中心数据库服务器通信连接状态。若连接中断,则重启调度台相关程序,重启后仍不能恢复则在中心机房检查相关设备,同时通知通信部门检查通道连接状态。
②检查中心机房CTC/TDCS系统网络设备工作状态,包括核心路由器、核心交换机等。若网络设备工作异常,则需线查明设备故障点,再更换相应故障部件或重启故障设备。
③检查中心机房相关设备网络硬件连接状态,包括应用服务器、通信前置服务器、数据库服务器等。若连接断开,检查各服务器以太网口、网线,查明网络断开的具体故障点后,再更换相应故障部件。
④检查应用服务器、通信前置服务器、数据库服务器系统工作状态。若系统异常,且不能通过重启程序使服务器恢复正常时,需重启服务器或向相关厂家请求协助。
⑤经上述处理,调度台与车站连接状态正常、软件运行正常后,在调度台观察全景调监界面显示信息正常,确认故障已恢复。

答案解析

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