多选题

以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”()。

A未给客户提供实质性服务

B未能按照价目表提供服务

C未能按照服务规程提供服务

D未能按照与客户约定的服务内容提供服务

E擅自减少服务内容

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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