出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。
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《出口车道特殊车辆处理明细表》反映的是公务车、车辆无卡等情况，《出口车道异常处理明细表》反映的是储值卡车辆、车辆违章等情况。
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对出口虚轴车辆如何判别？
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出口在什么情况下进行车辆欠费处理？
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出口收费时在什么情况下进行车辆重新处理？
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车主对收费有异议的，可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉，属于IC卡在使用过程中发生异常的，车主可向出口路段所属（）投诉受理单位发起投诉。
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出口车辆夹入车队中通行，但又被截获的，需要进行重新处理。
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如何进行出口U型车处理？
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收费站出口超宽车道无法正常收费，又有车辆必须从该车道通行，需要进行重新处理。
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