正确答案
由变电站微机监控程序出错、死机及其他异常情况产生的软故障的一般处理方法是“重新启动”。
（1）若监控系统某一应用功能出现软故障，可重新启动该应用程序。例如：五防服务出错，完全关闭五防服务程序后，重新启动五防服务应用程序即可（不必重新启动整台计算机）。
（2）若监控系统某台计算机完全死机（操作系统软件故障等情况），必须重新启动该台计算机并重新执行监控应用程序。
（3）变电站监控网络在传输数据时由于数据阻塞造成通信死机，必须重新启动传输数据的HUB口。
（4）任何情况下发现监控应用程序异常，都可在满足必需的监视、控制能力的前提下，重新启动异常计算机。