多选题

导游人员要有效地对旅游者进行劝说必须()

A以情动人

B以理服人

C让其诉说

D给其尊严

E适度幽默

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 无论是哪一种劝说方式,导游人员要有效地进行劝说必须掌握好()个方面的要点?

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  • 导游人员必须树立(),才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容,引导旅游者的情绪和意向。

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  • 若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目,领队首先应该对其进行劝说。

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  • 导游人员要带好旅游团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其()。

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  • 导游人员进行导游活动,向旅游者索要小费,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

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  • 导游人员进行导游活动时,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时,可以调整变更接待计划,但必须()。

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  • 导游人员进行导游活动时,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时,可以调整或变更接待计划,但必须()。

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