A以情动人
B以理服人
C让其诉说
D给其尊严
E适度幽默
无论是哪一种劝说方式,导游人员要有效地进行劝说必须掌握好()个方面的要点?
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导游人员必须树立(),才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容,引导旅游者的情绪和意向。
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“三分长相,七分想象”。导游人员在引导旅游者审美时,要有效激发想象思维。一般而言想象的审美形式主要有:()
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若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目,领队首先应该对其进行劝说。
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导游人员要带好旅游团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其()。
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导游人员进行导游活动,向旅游者索要小费,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
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为避免出现混乱情况,导游人员要对大型旅游团队采取有效引导管理,使团队处于可控制状态。应做到()
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导游人员进行导游活动时,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时,可以调整变更接待计划,但必须()。
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导游人员进行导游活动时,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时,可以调整或变更接待计划,但必须()。
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