供电企业接到用户事故报告后，派人赴现场调查，应在（）d内协助用户提出事故调查报告。

电力生产企业发生重大及以上电网和设备事故，区域电网公司、省电力公司、国家电网公司直属公司接到报告后，应在（）内以书面材料向国家电网公司报告，同时，省电力公司向区域电网公司报告。

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区域电网公司、省电力公司、国家电网公司直属公司接到人身死亡和（）人及以上重伤事故报告后，应在（）内以书面材料向国家电网公司报告，同时，省电力公司向区域电网公司报告。

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供电企业应当在其营业场所公告用电的（），并提供用户须知的资料。

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一般情况下，要求在接到故障报修后（）时间之内到达现场。

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在发电、供电系统正常运行情况下，供电企业因故需要停止供电时，应当按照（）要求事先通知用户或者进行公告。

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对查获用户擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，属于（）用电行为，应停用违约使用的设备。

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（）指将相对小型的发电/储能装置布置在用户现场或附近的发电/供能方式。

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为了提高供电质量，保证重要用户供电的可靠性，当系统中出现有功功率缺额引起频率下降时，根据频率下降的程度，自动断开一部分不重要的用户，阻止频率下降，以使频率迅速恢复到正常值，这种装置叫（）。

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根据《网、省调电网调度自动化系统实用化验收细则》中要求，列出事故时遥信年动作正确率的计算公式。

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