组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。（）

良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。（）

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未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通。（）

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简述如何与上级领导、下属员工以及同事之间保持良好的沟通和融洽的关系？

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有效沟通的原则包括（）

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组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。（）

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有效沟通的原则可概括为：（）、（）、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。

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有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。（）

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简述非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？

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梅奥人际关系学说的主要内容是（）

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