电话银行挂失客户不能通过自主语音办理只能借助人工坐席确认后挂失。（）

不能通过电话银行自助语音办理的业务是（）。

单选题查看答案

客户通过电话银行办理临时挂失有效期过后能否自动解挂？（）

单选题查看答案

客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。

单选题查看答案

客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的（）等业务。

多选题查看答案

客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。

单选题查看答案

客户进入电话银行选择“1个人客户”——“1账户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。

单选题查看答案

除（）等重要信息只能在柜台维护外，其他信息客户都可以通过电话银行自助语音或人工服务进行修改。

多选题查看答案

客户遗失卡并遗忘密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为（）。

单选题查看答案

储户存折、存单遗失遇特殊情况暂不能办理正式手续时，应先通过电话或信函在光大银行任意网点办理口头挂失。办理口头挂失（）后，储户必须补办正式挂失，否则口头挂失失效。

单选题查看答案