简答题

简述沟通管理的概念、意义和类型。

正确答案

所谓沟通管理,是指在组织内部,管理人员通过“发出信息到接受信息再到反馈”的行动过程,来完成计划、组织、领导等目标性工作。
沟通的意义:沟通是信息交换和意义的表达,也是人与人之间思想观念的过程。
沟通管理的类型:
(1)入职前沟通
(2)岗前培训沟通
(3)试用期的沟通
(4)转正沟通
(5)工作异动沟通
(6)定期考核沟通
(7)离职沟通
(8)离职后沟通管理

答案解析