简答题
什么情况下应该进行重新处理，如何进行重新处理流程操作？
正确答案
以下情况下应该进行重新处理：
（1）收费操作尚未完成，车辆闯关或跟车离开车道，但又被截获。
（2）车辆夹入车队中间通行，但又被截获。
（3）超宽车道或其他车道无法正常收费，又有车辆必须从该车道通行。
（4）司机对收费额有异议，车辆引出车道。
重新处理流程：
（1）输入车险信息。
（2）通报监控室后，按【功能】键选择“车辆重新处理”。
（3）刷班长卡进行授权。
（4）输入车货总质量、计算限载。
（5）刷通行卡后，系统计算应收通行费，收取通行费后打印票据。
（6）系统返回正常处理状态。