电话营销具有及时性、普遍性、经济性、双向性、和快捷性。

电话营销的特点包括：普遍性、经济性、双向性、及时性、（）

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在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说（）的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。

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电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说{.XZ}的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。

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人员营销是一种双向沟通的促销方式，营业员应具有（）、传递信息、（）、提供服务、（）等多项职能。

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营销员接听电话时，如遇重要内容，应做好（），然后及时转达有关部门负责人，不得延误。

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营销能力是指话务员在处理呼入和呼出电话时能及时把握住客户的（）

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（）是电话营销的突出特点，具有营销成本低廉，交互性好，操作简便等优势。

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（）是电话营销的突出特点，具有营销成本低廉，交互性好，操作简便等优势。

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在中级话务员电话营销技能中，讲到呼出服务比呼入服务更具有挑战性，切实好用的（）能更好的指导话务员的工作。

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