单选题
A工作日志
B客户维护记录
C客户拓展记录
D客户信息记录
正确答案
答案解析
略
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客户经理须于欠息当日电话告知贷款客户欠息情况，对（）内仍未偿还欠息的客户，客户经理应填发《贷款付息通知单》，并跟踪通知单回执归档管理。
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客户经理每日上班应首先查阅以下信息（）
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个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
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个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）
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客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（）
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华夏银行客户经理定期或贷后监督岗人员不定期检查抵押物管理和维护情况
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客户经理维护客户关系过程中，应定期撰写分析报告，以下不属于分析报告制度的是（）。
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在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）
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信贷业务出现逾期、欠息或表外业务垫款当日，客户经理应立即催收，并于（）个工作日内向客户、担保人发送《逾期贷款（垫款）催收通知书》和《履行担保责任通知书》并取得回执。
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