客户如需查询积分明细，应拨打什么号码？
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什么情况会进行积分冻结？
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客户的积分由几部分组成？请做出简要的说明。
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在网时间奖励积分：客户连续在网的第25个月至第36个月，在网时间积分为当月消费积分的（）%。
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在什么情况下会出现客户设置了彩铃却听不到彩铃音的情况？
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奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划，以及由此发展的移动通讯产品和服务的其他兑换服务项目。
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计算题：济南全球通客户A漫游至青岛，早上6点拨叫韩国一固定电话，通话1分32秒，请问系统将自动扣减A通话费多少元？若采用IP方式，则将产生多少费用？
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客户在积分商城兑换礼品，签收后使用一段时间强烈要求换货，仅限于更换同款式、同型号、同颜色礼品。
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消费积分是根据客户的（）按月计算的积分。当客户在正常缴费期满前缴费时，消费积分按100％计入各积分子账户；当客户超过正常缴费期缴费，但未超过一个月时，消费积分按照（）计入各子账户；当客户超过正常缴费期（）以上缴费时，消费积分计为（）分。客户当月每消费1元获得（）分。消费金额只计算客户当月实际缴纳金额，且不包括（）费用或（）的消费额。
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