旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价（）的票款。
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《技规》规定，列车按运输性质的分类中旅客列车：特快、（）、普通旅客列车。
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按旅客列车车次读法规定，T168次应读成（）。
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旅客托运的行李超过规定重量时，对超过部分按（）计算。
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给旅客造成损失或发生旅客意外伤害，要本着对旅客（）的态度，按规定及时妥善处理。
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，铁路部门应当对（）进行公布。
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旅客列车和车站应配备为旅客服务的（），用药由（）负责，按规定内容、定量及时配备。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？
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