顾客满意战略适用于（）、服务、生产资料产品.

实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。

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适用于具有设计、生产/安装和服务职能和过程的供方组织向其顾客提供质量保证（）

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（）适用于具有设计、生产/安装和服务职能和过程的供方组织向其顾客提供质量保证。

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产运作管理的目标可以用一句话来概括：（）生产合格产品和提供满意服务。

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基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。

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在横向层面上，顾客满意战略包括（）方面的满意内容。

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在纵向层次上，顾客满意战略包括（）逐次递进的满意层次。

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要求企业将顾客需求、成本、速度、质量统一起来并结合柔性生产提供具有竞争力的产品或服务的运营战略是（）。

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（）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。

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