旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）包裹运费
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铁路对旅客携带品的重量、体积均有规定。
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旅客携带品的免费重量，儿童是（）千克，外交人员35千克，其他旅客是20千克。
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铁路对旅客携带品的重量有规定，但只要重量不超过标准，体积大小没有规定
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一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童（均应购买儿童票），按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）
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真诚面对旅客、（），是处理服务质量问题的关键。
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融资租赁的租赁期满后，租赁双方可以选择（）等办法处理租赁资产。
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《部标》规定：重点旅客指老、（）、病、（）、孕旅客。
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旅客列车按旅客列车（）编组。
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