顾客在购买商品时出现的疑虑权衡心态的反应，即思虑的长短、强弱受两方面因素影响（）。
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现代谈判模式的根本目的是共同努力去找出达到需求（）的途径。
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一般地讲，做广告应把握住的两个基本点是（）。
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要约是单方意思的表示，一般是向特定对象提出，可指向（）。
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现代谈判也称为（）谈判法，现代谈判模式的最大特点，是可回避人为的（）性，增加或提高（）性。
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商业谈判的参与者，一般都是国内外各种形式的（）或（）。
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协议变更所造成的损失，一般应由（）承担。
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商业谈判的一般原则有（）。
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铁路运单一般有（）。
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