十六岁以下的人购票乘坐国内航班时，可使用（）

旅客乘坐广州－沈阳的航班，行李到达后发现行李破损，则旅客可向（）航站正式提出索赔要求。

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团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（）。

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有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知（）

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团体旅客购票后，在航班规定离站时间前一天中午12点（含）以后至航班规定离站时间前自愿要求退票，（）

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旅客购票后，如要求改变航班、舱位等级等，承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。

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错乘是指旅客乘坐了不是（）上所列明的航班。

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旅客乘坐的航班出发地点是OSA，目的地点是SIA，该航班经停点在SHA，此航班属于（）

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旅客乘坐的航班出发地点是CAN，目的地点是MEL，改航班经停点在HKG，此航班属于（）

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国际航班国内段旅客应按国内航班旅客分流引导。

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