A车辆路、腰、尾牌
B驾驶员和售票员的胸卡
C站杆、站牌
D车厢内张贴的监督电话
对检查表使用的管理,属于质量管理体系中的()。
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车队安全队长处理行车事故,属于质量管理体系中的()。
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各专业所使用的管理规定,属于质量管理体系中的()。
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分公司开展满意度调查,符合质量管理体系中的“()”条款要求。
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车队所使用的应急预案,属于质量管理中的“预防措施”。()
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驾驶员出车前例检,属于质量管理中的“过程的监视和测量”。()
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驾驶员出车前例检,属于质量管理中的“过程的监视和测量”。(错)
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服务质量(),就是对社会监督的管理,其实质是对乘客批评、意见和建议的管理。
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在车队的质量认证管理中()属于外来文件。
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