简答题

请写出“全部进闸机故障或进闸能力不足”的票务处理程序。

正确答案

(1)发生车站:引导持票乘客从边门进站
(2)非发生车站:
A.单程票、储值票、羊城通:引导乘客到票务处,按车票“进出次序错误”时的操作给车票更新,若车票超程则按规定收取超程费用后更新车票,乘客从闸机出站。
B.老人免费卡:引导乘客从边门出站。

答案解析