以下消费者可选择免费退车的情况包括（）
单选题查看答案
库存车的停放要求不包括（）
单选题查看答案
三包规定第十八条说明，在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者可凭（）由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
单选题查看答案
用户选择退换车，需要以下（）材料
多选题查看答案
乘坐轿车时，一般尊贵的客人坐在车的（）
单选题查看答案
新车初期质量调查可反映出的情况是（）
多选题查看答案
以下哪种情况适宜使用商务礼仪（）
单选题查看答案
以下何种情况发生时，服务专员需要马上联系客户？（）
单选题查看答案
在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性，客户可自行选择服务人员的活动是（）
单选题查看答案
