一般来讲，企业客户满意度调查的（）包括四个方面：服务产品、服务行为、服务的经济性、企业形象。

一般来讲，企业客户满意度调查的内容包括四个方面：服务产品、服务行为、服务的经济性、企业形象。（）

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一般来讲，企业客户满意度调查的内容包括（）。

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为什么客户满意度的测评不仅要包括传统的外部客户调查，还要包括企业客户的调查？

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客户提供的（）是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。

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客户满意度调查问卷的内容主要包括（）。

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客户满意度的调查对象包括（）。

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客户满意度调查的工作环节包括（）。

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如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。

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“测定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是客户满意度调查的作用之一。（）

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