正确答案
如果是第一次申请建行个人网上银行开户，在线填写完客户资料和账户资料提交后，到网点办理签约手续，签约后再次登陆网上银行会提示客户下载数字证书。证书下载成功后，系统自动安装，在用户进入建行网上银行交易之前，浏览器与服务器之间建立安全通道时，会自动调用双方的证书。
证书及私钥是客户在网上进行安全交易的基础，需提醒客户保持私钥的秘密性。在完成证书下载后，建议客户立即备份客户证书及私钥。
证书导出的步骤：打开浏览器，点击“工具”菜单下的“Internet选项”，再选择“内容”菜单下的“证书”，选中属于客户的证书号码后，点击“导出”按钮，点击下一步，选取将证书与私钥一起导出，根据页面提示输入证书的密码（由客户自行设置，在证书再次安装时需将验证该密码后方可成功导入），选择证书存放地址及文件名后即可导出成功。
证书安装步聚：双击证书文件，按页面提示输入证书密码后即可。也可打开浏览器，点击“工具”菜单下的“Internet选项”，再选择“内容”菜单下的“证书”，利用“导入”按钮，按页面提示导入证书。
证书下载时，若因网络中断等原因造成下载失败的，可以再次登录网上银行个人客户服务系统点击“升级为高级版客户”按纽重新下载证书。