殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

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什么是殡仪服务对象的明确需求？

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优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

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优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

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如何了解殡仪服务对象的需求技巧？

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殡仪服务对象有哪些需求类型？

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殡葬服务单位（）服务对象的基本需求后，服务对象不会表现出特别的满意。

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优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

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服务对象需求的产生是由于自身有（）的问题或者需要弥补的差距。

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