工总行针对现有的业务流程，总行深入分析了银行在业务流程（）方面存在的突出问题及其内在根源，提出了全面实施业务流程综合改造与优化工作。

工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施网点资源组合，有效实现了（），全面提升网点综合竞争能力。

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工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。

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工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施（），全面提升网点综合竞争能力。

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总行于2010年在全行范围内全面启动了业务集中处理改革，以业务分离、服务分层为切入点，建立集（）功能于一体的业务处理中心。

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业务印章的（）必须执行总行统一的规定。

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总行提出的业务运营三项改革包括（）。

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工总行实施的综合柜员制具有（）等优点，是一种简便、快捷、高效的劳动组合形式和科学有效的会计核算管理模式。

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总行各业务部门和各级行依托软件开发来创新、优化产品被称为（）。

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为适应全行业务发展和经营转型等需要，总行于（）在全行实施监督体系改革。

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